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INICIATIVA 19 Você satisfeito com o produto ou seu dinheiro de volta

Só quem sabe da qualidade dos seus produtos pode assumir um compromisso assim.

Pode experimentar à vontade, se você não ficar satisfeito, o Carrefour devolve o valor pago.

É isso mesmo: o Carrefour trabalha para garantir a sua satisfação. O que isso significa? Que você pode experimentar os produtos Carrefour, sejam eles de marca própria, os fabricados em nossas lojas ou alimentos frescos, sem receio! Se não ficar satisfeito com o frescor, sabor, odor, aparência ou apresentação do produto, é só trazer de volta que a gente troca ou devolve seu dinheiro. Saiba como funciona!

Confiança em nossos produtos.

Um dos principais objetivos do Carrefour é contribuir para o bem-estar e a boa alimentação dos seus clientes. Por isso, nunca abrimos mão da segurança alimentar em nossa cadeia de abastecimento - desde o transporte até a disposição do produto na gôndola - e da alta qualidade dos produtos que carregam nossa marca - testados por especialistas, aprovados pelos órgãos reguladores e fabricados por parceiros certificados - bem como da excelente procedência dos produtos frescos e in natura comercializados em nossas lojas - garantia alcançada através do monitoramento constante de nossos fornecedores. Só quem conhece o que oferece, de ponta a ponta, pode assumir um compromisso com você: trocar o produto que não lhe agradou por outro de mesmo valor ou devolver o valor integral pago. Pode confiar!

O que entra nessa lista?

Frescor, sabor, odor, aparência, apresentação e crocância: essas são as características que prezamos em nossos produtos, além do preço justo. Para assegurar que você tenha uma alimentação saudável e fique tranquilo na hora de fazer suas compras, o Carrefour garante a trocar ou devolução dos seguintes itens:

FLV: frutas, legumes, tubérculos, ovos, frutas secas, alho em pote, saladas higienizadas, tapioca, Vapza, folhagens e condimentos frescos ou secos.

Salsicharia: queijos comuns, queijos especiais, frios, patês, linguiças frescas ou defumadas, conservas, doces cortados na loja (goiabadas, marrom-glacê, pé de moleque etc.), salgado suíço (peças suínas), charques, bacon, salsichas e bacalhau.

Açougue: bovino resfriado (atendimento), bovino especial resfriado (autosserviço), bovino de grife, bovino congelado, bovino temperado resfriado, aves in natura congeladas, aves resfriadas (autosserviço), aves resfriadas (atendimento), aves congeladas comemorativas sazonais, suíno resfriado (autosserviço), suíno congelado, suíno temperado resfriado, suíno congelado comemorativo sazonal, cordeiro in natura, pato congelado, cordeiro, coelho congelado, caprino in natura, avestruz resfriado, exóticos nobres e espetinhos.

Padaria: seguintes itens fabricados na padaria das lojas: pães crocantes (italiano, francês, rústico e baguete), pães macios (hot-dog, hambúrguer, sovado, caseiro e panetone), confeitaria fresca (bolos recheados, doces e sobremesas) e confeitaria seca (bolos sem recheios).

Peixaria: peixe inteiro de mar ou rio, filés, crustáceos, moluscos, postas, congelados (autosserviço), resfriado e sushis.

Marca própria (Carrefour, Viver e Discount): água de coco, água mineral, suco concentrado, suco pronto, adoçantes, arroz, atomatados, azeites, balas e goma de mascar, barra de cereal, biscoito doce, biscoito salgado, café, cereal matinal, condimentos (catchup, mostarda, molho de soja e molho salada spray), confeitaria (coco ralado, leite de coco, cobertura sorvete e chocolate em pó), congelado doce (polpas), congelado salgado (acompanhamentos, porções e refeições), conservas (azeitona, ervilha, milho, seleta, palmito e cogumelo), doces (geleia, fruta em calda, paçoca e creme de avelã), farináceos (farofa e farinha de trigo), feijão, grãos (pipoca de micro-ondas), iogurte, leite, leite condensado, manteiga, massas, massa fresca, misturas (gelatina), óleos, pão, peixe em lata, queijo cremoso (requeijão), saboreados do leite (achocolatado em pó), salgadinhos, sorvete e vinagre.

É simples fazer a troca ou a devolução!

Caso um produto não atenda suas expectativas, você pode trocá-lo ou devolvê-lo em qualquer loja Carrefour, do Estado de São Paulo. Para isso, é preciso levar no mínimo 50% do produto adquirido e apresentar o cupom fiscal de compra. Os prazos são: até 24 horas após a compra (para produtos frescos); dentro do período de validade do produto (para congelados); e até a data de vencimento (produtos de marca própria).

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